Política de Cambios y/o Devoluciones

  • En Coraceramics siempre buscamos que tu experiencia sea la mejor, por eso aceptamos devoluciones o cambios de artículos que se encuentren en las siguientes condiciones:
    • Debe estar en el mismo estado en el que se entregó. Nos esforzamos en realizar entregas impecables y el producto se debe mantener igual al devolverse con las etiquetas intactas.
    • No debe tener marcas de uso.
  • Las devoluciones o cambios pueden ser solicitados en un plazo máximo de 7 días luego de la compra. Para esto, envíanos un email a cora@coraceramics.com indicando lo siguiente:
      • Nombre completo
      • Número de DNI
      • Número de celular
      • Motivo del cambio o devolución
      • Dirección de dónde se recogerá el artículo
      • Foto del artículo a devolver o cambiar
      • El email enviado como confirmación de compra que recibiste tras realizar tu compra. 
    • Responderemos a tu email lo más pronto posible para coordinar el traslado del artículo desde tu casa a nuestro almacén para así comprobar su estado y poder continuar con la devolución o cambio.
    • El costo de traslados para realizar el cambio o devolución será cubierto por nosotros, sólo en los casos de productos defectuosos y/o producto equivocado. Si el cambio o devolución es por otros motivos, será responsabilidad del cliente.
    • En caso el motivo sea cambio, se procederá a verificar el stock del artículo a reemplazar y posteriormente a coordinar el nuevo envío.
    • En caso el motivo sea devolución, se procederá a generar el reembolso del dinero.