Política de Cambios y/o Devoluciones
- En Coraceramics siempre buscamos que tu experiencia sea la mejor, por eso aceptamos devoluciones o cambios de artículos que se encuentren en las siguientes condiciones:
- Debe estar en el mismo estado en el que se entregó. Nos esforzamos en realizar entregas impecables y el producto se debe mantener igual al devolverse con las etiquetas intactas.
- No debe tener marcas de uso.
- Las devoluciones o cambios pueden ser solicitados en un plazo máximo de 7 días luego de la compra. Para esto, envíanos un email a cora@coraceramics.com indicando lo siguiente:
- Nombre completo
- Número de DNI
- Número de celular
- Motivo del cambio o devolución
- Dirección de dónde se recogerá el artículo
- Foto del artículo a devolver o cambiar
- El email enviado como confirmación de compra que recibiste tras realizar tu compra.
- Responderemos a tu email lo más pronto posible para coordinar el traslado del artículo desde tu casa a nuestro almacén para así comprobar su estado y poder continuar con la devolución o cambio.
- El costo de traslados para realizar el cambio o devolución será cubierto por nosotros, sólo en los casos de productos defectuosos y/o producto equivocado. Si el cambio o devolución es por otros motivos, será responsabilidad del cliente.
- En caso el motivo sea cambio, se procederá a verificar el stock del artículo a reemplazar y posteriormente a coordinar el nuevo envío.
- En caso el motivo sea devolución, se procederá a generar el reembolso del dinero.
La clase empieza y termina puntual, para lo que te pedimos llegar con anticipación para asegurarte que comiences a tiempo. Transcurridos los 20 minutos de tolerancia, lamentablemente no podrás ingresar a la clase, ya que es un programa dividido en secciones y cada sección tiene un tiempo determinado e importancia para completar el objetivo final.
Las tardanzas no son motivo para solicitar un cambio o devolución.
En caso no puedas asistir y coordines con nosotros, con un mínimo de 02 días de anticipación, tienes el beneficio o la opción de transferir tu cupo a alguien que tú elijas para que te reemplace.
La clase no es recuperable, ni reprogramable (es decir cambio de fecha), ni reembolsable, tampoco es posible utilizar el monto en productos.
Te explico los motivos: Al tratarse de un workshop / evento de 1 sólo día con una fecha específica, cuando te matriculas cerramos ese cupo para ti, dejando ese espacio no disponible para otras personas interesadas. En caso solicites un cambio de fecha o reembolso, nos quedamos sin ese cupo por llenar, generando una pérdida para el taller. Es por ello, que te pedimos la misma consideración y compromiso que nosotros tenemos al darte ese espacio único para ti.
Muchas gracias por tu comprensión y compromiso con la clase que enseñamos con mucho amor