Política de Cambios y/o Devoluciones

• Debe estar en el mismo estado en el que se entregó. Nos esforzamos en realizar entregas impecables y el producto se debe mantener igual al devolverse con las etiquetas intactas.
• No debe tener marcas de uso.

• Las devoluciones o cambios de piezas pueden ser solicitados en un plazo máximo de 7 días luego de la compra. Para esto, envíanos un email a cora@coraceramics.com indicando lo siguiente:

• Nombre completo
• Número de DNI
• Número de celular
• Motivo del cambio o devolución
• Dirección de dónde se recogerá el artículo
• Foto del artículo a devolver o cambiar
• El email enviado como confirmación de compra que recibiste tras realizar tu compra. 

• Responderemos a tu email lo más pronto posible para coordinar el traslado del artículo desde tu casa a nuestro almacén para así comprobar su estado y poder continuar con la devolución o cambio.

• El costo de traslados para realizar el cambio o devolución será cubierto por nosotros, sólo en los casos de productos defectuosos y/o producto equivocado. Si el cambio o devolución es por otros motivos, será responsabilidad del cliente.

• En caso el motivo sea cambio, se procederá a verificar el stock del artículo a reemplazar y posteriormente a coordinar el nuevo envío.

• En caso el motivo sea devolución, se procederá a generar el reembolso del dinero.
  
  

TIEMPO DE RECOJO

• Si haz elegido “recojo”, cuentas con un tiempo de 4 semanas desde la comunicación de confirmación de tu pedido listo para recojo, para pasar por él o mandar por él. Después de ese tiempo, Coraceramics no almacena llos  pedidos. 

 

RESPECTO A WORKSHOPS:
(Crea tu taza, Pinch Date, Glaze and Fire, Crea tu calabaza)

La clase es de una fecha única, por lo cual ésta no es recuperable, ni reprogramable (es decir cambio de fecha), ni reembolsable, tampoco es posible utilizar el monto en productos.

En caso no puedas asistir y coordines con nosotros con un mínimo de 02 días de anticipación, tienes el beneficio o la opción de transferir tu cupo a alguien que tú elijas para que te reemplace, previa coordinación con nosotros.

La clase empieza y termina puntual, por lo cual te pedimos llegar con anticipación para asegurarte que comiences a tiempo. Previo a la clase creamos un chat grupal donde proporcionamos la dirección y ubicación exacta, donde también recordamos las siguientes condiciones:
Transcurridos los 20 minutos de tolerancia, lamentablemente NO podrás ingresar a la clase, ya que avanzamos de manera grupal y es un programa dividido en secciones con un tiempo determinado para completar el objetivo final. Al llegar tarde se verían perjudicados todo el grupo que llegó a tiempo y las profesoras del taller.
NOTA 1: Las tardanzas NO son motivo para solicitar un cambio de fecha y/o devolución del monto de la matrícula. 
NOTA 2: Al perder la clase se pierde el derecho a los materiales y herramientas, así como el contenido dictado en el workshop, ya que eso es parte de la clase en sí.

Al tratarse de un workshop (evento de 1 sólo día con una fecha específica), tenemos un cupo determinado de personas para el taller. Cuando te matriculas cerramos ese cupo para ti, dejando ese espacio no disponible para otras personas interesadas. En caso solicites un cambio de fecha, nos quedaríamos en esa otra fecha sin ese cupo por llenar, generando una pérdida para el taller. Es por ello, que te pedimos la misma consideración y compromiso que nosotros tenemos al darte ese espacio único para ti. 
(Es lo mismo que si compraras una entrada para algún evento de fecha única, donde no hay cambios de fecha y hay una hora de entrada específica).

TIEMPO DE RECOJO

• Si haz elegido “recojo”, cuentas con un tiempo de 4 semanas desde la comunicación de confirmación de tu pieza lista para recojo, para pasar por ella o mandar por ella. Después de ese tiempo, Coraceramics no almacena llas piezas de alumnos. 

Muchas gracias por tu comprensión, respeto por nuestro trabajo y compromiso con la clase que enseñamos con profesionalismo, cariño y dedicación 💖  

 

RESPECTO AL TALLER DE CREATIVIDAD EN CERÁMICA

El horario elegido consta de 04 clases seguidas al mes. En caso no puedas asistir, podrás recuperar 01 clase asistiendo a alguno de los otros horarios del mismo programa, dentro del mismo mes, con previa coordinación.

TIEMPO DE RECOJO DE PIEZAS HECHAS

• Cuentas con un tiempo de 4 semanas desde la comunicación de confirmación de tUS piezas listas para recojo, para pasar por ellas o mandar por ellas. Después de ese tiempo, Coraceramics no almacena llas piezas de alumnos ni se responsabiliza por su almacenamiento. 

 

GIFT CARD

Los Gift Cards tienen dos categorías:

1.  Un monto específico para adquirir piezas de nuestro stock o
2. Workshop específico de cerámica entre Crea tu taza o Pinch Date.

La vigencia del Gift Card es de 01 mes a partir de la compra del mismo, el cual deberá ser usado dentro de ese tiempo, de lo contrario, pierde su validez.

Respecto a piezas: Se puede elegir cualquiera de las piezas que estén en stock (no mandar a hacer) tanto en nuestra web como en nuestra tienda en Caminos del Inca. El uso en piezas deberá ser igual al valor del GC. En caso se adquiera un monto mayor se deberá abonar la diferencia. 

Respecto a workshops: Una vez elegida la fecha correspondiente al workshop del Gift Card (Crea tu taza o Pinch Date), los términos y condiciones rigen de acuerdo al workshop elegido. (Ver más arriba).

Los Gift Cards tienen un único uso, no se puede usar por partes, solicitar el monto en efectivo, transferir a otra persona o intercambiar de categoría de piezas por workshops o viceversa.